政府与民众之间如果没有一个可以互动的平台，还在通过电视、电台传播信息很慢，也无法进行信息交换、沟通交流，无法了解民生、民声、民意，就没有办法真正的解决民众的问题。
那么，相关政府部门如何建立起与公众互动的平台呢？搭建政务网站，形成统一标准和规范，对外提供统一的内容服务。利用云服务平台强大的数据处理能力，改变现有各地区和机构独立建设系统的传统发展局面。通过网上发布信息，有利于群众快速获取信息资源，建立起政府与群众的纽带。面向社会提供服务的平台，有利于机构履行自己的职能，更好的服务于社会大众。
通过建立日本政务服务网站平台，真正了解民众问题，解决民众问题，提高政府管理与服务的公开性、透明性。可以规范政府的管理行为，为廉政与行政建设起很好的促进作用。同时，可以提高政府办事效率，增强民众亲和力，改善政府的形象。